Documents perdus ou volés

1- Si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre passeport ou votre carte d’identité

Si vous résidez en Nouvelle-Zélande, vous devez solliciter la délivrance d’un nouveau passeport biométrique ou d’une nouvelle carte nationale d’identité sécurisée.
En cas d’urgence avérée (déplacement professionnel, urgence médicale), l’Ambassade peut vous délivrer un passeport d’urgence valable douze mois pour vous permettre de voyager avant de recevoir votre nouveau passeport biométrique.

Si vous êtes de passage en Nouvelle-Zélande, l’Ambassade peut vous délivrer un laissez-passer permettant votre retour en France ou, sous certaines conditions, un passeport d’urgence valable douze mois.

Il est important de noter qu’une fois que la déclaration de vol ou de perte des documents aura été enregistrée à l’Ambassade ceux-ci seront définitivement considérés comme perdus/volés et qu’il sera impossible de les réutiliser, même si vous les retrouvez.

Tout document déclaré volé ou perdu qui serait renvoyé par les autorités locales à l’Ambassade ou aux agences consulaires sera systématiquement détruit.

1.1- Présentez-vous d’abord auprès des autorités locales

En cas de perte ou de vol de passeport ou de carte nationale d’identité, vous devez en premier lieu contacter les autorités de police locales en vous déplaçant auprès d’un poste de police, afin de déclarer l’incident. Vérifiez que l’on vous remet bien un récépissé de déclaration de perte.

1.2- Contactez ensuite l’Ambassade de France à Wellington

Pour demander le renouvellement de votre passeport ou de votre carte d’identité volé(e) ou perdu(e)

Vous devrez nous envoyer par courrier un dossier complet. Pour cela, veuillez consulter la page consacrée aux titres d’identité et de voyage. À réception du dossier complet nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.

Lorsque vous vous présenterez pour le rendez-vous, munissez-vous des documents suivants, en sus des pièces requises pour une demande de renouvellement de passeport ou de carte d’identité :

1/ le récépissé de déclaration de perte établi par les autorités de police locale,
2/ le formulaire de déclaration de perte ou vol ci-dessous rempli, daté et signé (indiquez le numéro du récépissé délivré par les autorités néozélandaises).
Une fois validé par l’Ambassade, le formulaire de déclaration de perte ou de vol vous sera remis pour faciliter vos démarches ultérieures.

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Les passeports biométriques étant fabriqués en France, les délais de procédure et d’acheminement peuvent aller de 10 jours à 1 mois ou plus selon votre situation (éloignement notamment).

Si vous devez voyager dans des délais rapprochés, il sera peut-être nécessaire de retarder votre départ le temps d’obtenir votre nouveau passeport biométrique. Il faudra prendre en compte le temps de traitement de votre dossier mais également les délais d’acheminement du nouveau document à l’Ambassade de France à Wellington.

En cas d’urgence avérée, il vous faudra demander un laissez-passer ou un passeport d’urgence (voir ci-dessous) :

Pour demander un passeport d’urgence ou un Laissez-passer

L’urgence de la situation sera étudiée au cas par cas par l’Ambassade de France à Wellington.

En cas de voyage dans un ou plusieurs pays tiers, il revient au bénéficiaire de vérifier, auprès des autorités compétentes de chaque pays concernés ou de la compagnie aérienne, que le passeport d’urgence ou le laissez-passer est accepté et, le cas échéant, qu’aucun visa n’est nécessaire.

Afin d’obtenir un passeport d’urgence ou un laissez-passer, transmettez directement une lettre explicative détaillée ainsi que votre itinéraire de retour ou de voyage par courriel à information.wellington-amba@diplomatie.gouv.fr en mentionnant votre contact téléphonique ainsi que votre adresse de courriel, et en indiquant où vous vous trouvez géographiquement.
Vous veillerez à regrouper les pièces nécessaires au traitement de votre requête.

Ces documents vous seront demandés lors de notre première prise de contact :
1/ la déclaration de perte/vol auprès de la police locale (voir plus haut) ;
2/ le formulaire de déclaration de perte ou vol rempli, daté et signé (indiquez le numéro de déposition de la déclaration de perte établie devant les autorités néo-zélandaises) ;
3/ une photocopie de tout document justifiant de votre identité (avec photo) sauf si le document perdu est un passeport biométrique ;
4/ une photo d’identité ;
˗5/ le montant des droits de chancellerie en espèces ou par carte EFTPOS.

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2- Si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre permis de conduire.

Pour les pertes et vols de permis de conduire, vous pouvez en déclarer la perte auprès de l’Ambassade de France à Wellington à l’aide du formulaire " Récépissé d’une déclaration de perte/vol de permis de conduire". Vous en solliciterez ensuite le renouvellement auprès de la préfecture de votre lieu de résidence en France.

Veuillez vous présenter à l’Ambassade avec le Récépissé ci-dessus accompagné du récépissé de déclaration de perte établi par les autorités de police locale.

Pour en savoir plus sur la perte (ou le vol) du permis de conduire à l’étranger.

Dernière modification : 20/02/2019

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