FAQ pour votre séjour en France

Cette « foire aux questions » est destinée aux professionnels du tourisme afin de leur permettre d’apporter des réponses à leurs clients sur la portée des mesures en vigueur pour garantir la sécurité des Français et des visiteurs étrangers. La France reste en effet la première destination touristique mondiale avec près de 85 millions de visiteurs. Les efforts menés par les autorités françaises afin de faciliter l’accueil et la sécurité des touristes vont être poursuivis pendant toute l’année.

Les mesures générales de sécurité

Quelles mesures sont en vigueur pour assurer la sécurité des touristes ?

Les autorités publiques comme les professionnels du secteur font de la sécurité une priorité :
- Des renforts de police et de gendarmerie sont actuellement déployés sur l’ensemble du territoire national.
- Les contrôles et les effectifs sont renforcés dans les transports en commun et aux alentours des sites accueillant du public, notamment les sites touristiques ;
- Enfin, tous les représentants des acteurs du secteur touristique ont annoncé des recrutements de personnels de sécurité supplémentaires, afin de garantir la sécurité des visiteurs.

Existe-t-il des consignes spécifiques pour les groupes de voyageurs ?

Il n’y a pas de mesure spécifique concernant les groupes de voyageurs. Ceux-ci doivent néanmoins respecter les consignes générales diffusées par les pouvoirs publics.

L’Entrée et des déplacements sur le territoire français

Quels sont les documents d’identité nécessaires pour entrer et circuler sur le territoire français ?

Tous les visiteurs étrangers, y compris les ressortissants de l’Union européenne, doivent obligatoirement avoir sur eux une pièce d’identité (passeport ou pièce d’identité nationale). La présentation d’une pièce d’identité peut être exigée par les forces de l’ordre à tout moment, y compris à l’entrée et à la sortie du territoire national.
Le renforcement des dispositifs de sécurité a peu d’impact sur les délais d’attentes dans les aéroports et dans les gares recevant des lignes internationales (Thalys, Eurostar, etc.).

Pour les ressortissants hors-UE qui doivent présenter un visa d’entrée sur le territoire français, les conditions de délivrance ont-elles évolué ces derniers mois ?

Les conditions de délivrance des visas demeurent inchangées. Les délais ont même été réduits dans un
certain nombre de pays. Les périodes de validité des visas restent elles aussi inchangées.

Les transports

Quelles sont les mesures de sécurité dans les transports en commun ?

Les contrôles avant l’embarquement sont renforcés pour les vols et l’accès aux lignes ferroviaires internationales. Grace au renforcement des effectifs ces derniers mois, les délais d’attente restentsensiblement les mêmes.
Des mesures de surveillance et de contrôle sont déployées de manière générale dans les transports en commun. Les forces de l’ordre peuvent procéder à des contrôles de personnes et de bagages. Elles se réservent également le droit, à titre exceptionnel, d’interdire le transport de certains effets personnels considérés comme dangereux.

L’Hôtellerie et la restauration

Quelles sont les mesures pour assurer la sécurité dans les hôtels français ?

Comme prévu dans la législation française, les hôteliers sont tenus de faire remplir à chaque client étranger une fiche individuelle de police.

En outre, chaque établissement se réserve le droit de procéder à des contrôles de sécurité.

Quelles sont les mesures pour assurer la sécurité dans les restaurants, les bars et les clubs ?

Les restaurants, bars et clubs sont ouverts et fonctionnent normalement. Cependant, afin de garantir la sécurité de leurs clients, chaque établissement se réserve le droit de procéder à des contrôles de sécurité (ouverture de sacs, palpations, etc.)

Les attractions touristiques et le shopping

Que faut-il savoir sur les dispositifs de sécurité en place dans les musées et les sites touristiques ?

Les établissements publics culturels de Paris, d’Ile-de-France et plus largement de l’ensemble du territoire ont renforcé leurs dispositifs de sécurité (ouverture des sacs, palpations, refus d’accès aux personnes se présentant avec de grosses valises, etc.). Si elles le jugent nécessaire les autorités peuvent prendre des mesures exceptionnelles concernant les conditions d’accès à certains établissements afin
d’assurer la sécurité du public.

Que faut-il savoir sur les dispositifs de sécurité en place dans les boutiques, magasins et galeries commerciales ?

De manière générale, les professionnels ont renforcé leurs dispositifs de sécurité (ouverture des sacs, palpations, refus d’accès avec des valises, etc.).

Les événements, foires et salons

Existe-il des mesures spécifiques pour l’organisation et le déroulement des évènements publics ?

Sur l’ensemble du territoire, les manifestations organisées sur l’espace public sont autorisées, car des dispositifs de sécurité spécifiques permettent de s’assurer de leur bon déroulé. Certains évènements pourront être annulés au cas par cas par, selon l’appréciation des préfets.

Le calendrier des conférences, congrès et salons demeure-t-il inchangé ?

Depuis quelques mois, les organisateurs d’événements et les gestionnaires de sites ont travaillé avec les représentants des autorités pour renforcer leurs dispositifs de sécurité autour des salons, foires, congrès et autres événements organisés et accueillis. Le calendrier de ces évènements reste inchangé.

CONTACTS UTILES

Paris

- Office de tourisme de Paris : www.parisinfo.com
traveltrade@parisinfo.com - +33 1 49 52 42 68
- Métro : www.ratp.fr
- Paris Aéroport : www.parisaeroport.fr
- Mairie de Paris : www.paris.fr

France

- Ministère des Affaires étrangères et du Développement international : www.diplomatie.gouv.fr/fr
- Trains : www.voyages-sncf.com

En cas d’urgence

• Samu : 15
• Police Secours : 17
• Pompiers : 18
• Numéro européen d’appel d’urgence : 112

Dernière modification : 08/11/2017

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